每经记者｜杜蔚 毕媛媛 每经裁剪｜程鹏 张海妮
继迪奥（Dior）、卡地亚（Cartier）之后，法国迫害路易威登（LV）也"失守"用户数据安全防地。
"初步府上炫夸，该事件导致约 41.9 万名香港客户的个东说念主府上受影响。" 7 月 19 日，香港个东说念主府上隐讳专员公署（以下简称 PCPD）称，于 7 月 17 日获得 Louis Vuitton Hong Kong Limited（以下简称 LVHK）提交的府上外泄事故通报，触及当地破钞者的个东说念主信息，包含姓名、电话号码、购物记载等。PCPD 暗意，已对 LV 伸开看望，包括 LVHK 是否存在延误通报等问题。
图片开端：香港个东说念主府上隐讳专员公署
"淌若阐述 LV 清晰隐讳且不改变演叨，（其）可能濒临刑事诉讼。" 7 月 22 日，《逐日经济新闻》记者以破钞者身份采访 PCPD，对方暗意自 7 月 19 日陈述 LVHK 府上外泄事故后尚未有新的发扬，该看望或握续半年到一年。
近期 LV 在上海的"大船"频频刷屏应对媒体，其"船票（参不雅票）""餐饮"均一票难求。"数据清晰会极大抵消‘大船’对品牌的作用，止境是在高端破钞者心目中，LV 形象将大打扣头。"迫害行业各人周婷在采纳《逐日经济新闻》记者采访时指出，不仅在中国香港地区，近期 LV 还在新加坡、韩国等国度出现客户信息清晰事件。"（LV 信息清晰事件）在迫害行业不是个案，但对 LV 来说，很有可能成为品牌走向下行线的分水岭。"
本年 5 月至 7 月，已承接 3 个月有外洋大牌被曝用户数据清晰。记者闲静到，迪奥、LV 同属 LVMH 集团。迫害行业的数据安全"谬误"究竟何时能补上？
LV 数据清晰触及近 42 万名香港客户
本月初，有音问传出，LV 遭未经授权的第三方眨眼间进入公司系统，发生了中国香港地区用户数据外泄事件。
《逐日经济新闻》记者查阅 PCPD 官网阐述该事件属实。PCPD 在 7 月 19 日回复"相关 LVHK 府上外泄事故"时暗意，7 月 17 日接获 LVHK 提交的府上外泄事故通报。
"笔据 LVHK 提交的府上，其法国总公司于 6 月 13 日发现系统有可疑行为，直到 7 月 2 日阐述事件影响香港客户，LVHK 同日瞻念察该事件。初步府上炫夸，约 41.9 万名中国香港客户的个东说念主府上受影响，触及姓名、护照号码、降生辰期、地址、邮箱地址、电话号码等。" PCPD 称，已笔据既定要道对 LVHK 伸开看望，包括事件是否触及延误通报。
PCPD 专门命令，机构如发生府上外泄事故，应尽快向其通报，以匡助关联机构及受影响东说念主士聘任相宜和实时的措施，裁减府上外泄事故对关联方的毁伤。
LV 实体店 图片开端：每经记者 杜蔚 摄
怎么判断这次 LV 用户清晰事件是否触及延误？"要看 LVHK 知说念后是否第一时辰跟咱们通报，或向其他方面实时通报。为什么过了 15 天才向咱们通报，咱们也会辩论期间发生了什么事。" 7 月 22 日，《逐日经济新闻》记者以破钞者身份采访 PCPD 时，对方暗意，"淌若阐述 LV 清晰隐讳且不改变演叨，（其）可能濒临刑事诉讼。"
"涉事 LVHK，应严格顺从香港《个东说念主府上（隐讳）条例》，协作 PCPD 看望，若（被）认定延误通报，可能濒临行政处罚、民事索赔及声誉耗损。"北京市隆安讼师事务所上海分所讼师贾玉倩在采纳《逐日经济新闻》记者采访时指出，法律虽未准确界说"立即"的时长，但不错参考现行行业设施的条款，"个东说念主信息处理者应在发现清晰后 48 小时内论说给监管部门并见知受影响个东说念主。"
贾玉倩进一步向记者指出，若企业明知个东说念主信息清晰却放任不睬，或不错解救却不聘任措施，皆可能组成延误通报的认定成分。固然这次 LV 外泄的用户数据不包括银行信息等在内的"财务信息"，但其清晰也会组成抵破钞者隐讳权与财产权的双重侵害。
7 月 21 日，《逐日经济新闻》记者以破钞者身份，就个东说念主信息清晰隐患一事向 LV 官方客服过火内地门店东说念主员究诘时，多位使命主说念主员均暗意："中国内地尚未发生任何隐讳清晰事件。"使命主说念主员还说：" LV 相配爱护来宾的信任和隐讳，关于此事件可能激励的担忧大约未便，咱们感到相配对不起。"
新加坡、韩国等 碰到 LV 客户信息清晰
"（LV）不仅在中国香港地区，还在新加坡、韩国等国度出现了客户信息清晰的事件。"周婷向《逐日经济新闻》记者暗意，她闲静到近期 LV 的数据安全事件频频发生。
谈及为何 LV 在全球多个国度或地区的用户数据"被偷"时，周婷合计，这暴贯通品牌对客户数据络续不喜爱，是以 LV 并未在数据安全上进行填塞的插足，"导致其收集安全水平较低，很容易被攻破；同期，也因为不尊重（客户隐讳），是以出现为了绵薄使命专门‘刺探’客户隐讳的情况。此外，品牌也未进行有用的客户隐讳躲闪战术宣传"。
"路易号"图片开端：每经记者 杜蔚 摄
就在 LV 发生用户数据清晰的这段时辰，其位于上海富贵高等破钞中心性带的"大船"，依旧宾客盈门。记者闲静到，6 月 28 日，"路易号"认真对公众洞开。大船揭开渊博面纱前，关联部门以致施行了交通管制。不管是行为恒久的生意建筑，如故短期的安装，LV 插足多数资源，体现出这个国际一线前卫品牌对中国市集的信心和专注。
不外，其"船票""餐饮"均一票难求，激励部分破钞者的动怒。7 月 21 日晚，《逐日经济新闻》记者通过 LV 官方小要道看到，其收敛 8 月底的参不雅票均已被约满；7 月 22 日至 7 月 27 日的午餐、下昼茶、晚餐也已被订满。不少网友在应对平台上反应，不知怎么、何时才调预订 LV 的"船票""餐饮"。"咱们也莫得接到具体的洞开预约时辰。" 7 月 21 日晚，LV 官方客服告诉记者。
图片开端：LV 官方小要道
"迫害很贵，但你的数据更值钱"
"迫害很贵，但你的数据更值钱。"顶奢 LV 突发数据清晰事件激励繁密网友感触：数字期间高净值东说念主群的隐讳真实在"裸奔"。
" LV 固然是全球最闻名的迫害牌之一，可是跟着其市集占有率缓缓提高，渊博感正在消除，品牌民众化趋势清晰，品牌价值也在缓缓裁减。"周婷向记者指出，此时怎么重塑并提高其品牌形象，连续厚实 LV 在高端破钞者中的品牌定位，是 LV 这几年最大的挑战。
本年 5 月，与 LV 同属 LVMH 集团的另一个迫害牌迪奥也发生了用户数据清晰的事件。
LVMH 集团 2025 财年第一季度论说炫夸，集团营收同比着落 2% 至 203 亿欧元；其中，包含 LV、迪奥等在内的皮具和时装部门营收同比下滑 4%。"皮具和时装部门"在 LVMH 集团的营收占比近 50%，因此该板块的下滑被视为集团事迹未达预期的主要成分。
迪奥实体店 图片开端：每经记者 杜蔚 摄
"（用户数据清晰）还是是 LVMH 集团的系统性问题，念念改变这一景况，必须提高对数据安全的喜爱进度，加大数据安全资金插足，提高数据安全水平，进步团队数据安全执意，加强数据安全经由络续和轨制设施，培训团队尊重客户隐讳，才调系统性、专科化地科罚数据安全问题。"周婷指出。
不单迪奥、LV，《逐日经济新闻》记者闲静到，上个月（6 月），卡地亚也被曝出"失守"用户信息防地。为何迫害容易成为被"波折"的磋磨？
"迫害牌客户络续具有客户价值大、络续不设施、期间水平低、包袱难界定的特质，是以很容易成为波折磋磨。"周婷合计，迫害品牌莫得保护数据安全的十足期间才调，却领有最有价值的客户数据，是行业遍及情况。
在贾玉倩、周婷看来，迫害行业常常出现数据安全"谬误"，除了亟须补足期间层面的看守不及外，还有待配置更完善的数据保护轨制。
"加强数据安全立法，重办各式数据安全作歹，才是完满数据安全的最中枢保险。迫害品牌有才调配置最高级别的数据安全保护机制，而况国度和社会昔日也会基于数据安全配置环球设施型数据安全体系，（这）皆会对迫害牌数据安全有一定匡助。同期，区块链在一定进度上也会助力数据安全。"周婷建议。
贾玉倩则忽视，监管部门可条款迫害企业配置更完善的数据保护轨制，"依期进行数据安全审计，加强对数据处理行为的监督查验，提高行业的举座数据安全水平"。
记者 | 杜蔚 毕媛媛
裁剪 | 程鹏 张海妮 杜波
校对 | 金冥羽
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